1.各服務中心訂貨:營業時間依各區分公司為主。

2.傳真訂貨:營業時間依各區分公司為主。

3.美兆精品皆由「美兆生活事業股份有限公司(統一編號 09409056)」開立發票與宅配出貨。

4.付款方式(不可跨月完款)

• 臨櫃付款:可洽各分公司會務櫃台辦理。
• 信用卡付款:訂購人須為信用卡持卡本人。（恕無法接受美國運通卡及大來卡）。
• 匯款/轉帳付款: 
  銀行:國泰世華銀行013
  分行:內科分行
  戶名:美兆生活事業股份有限公司
  帳號:4888+會員編號 (第2碼~第8碼)，共11碼

5.注意事項 :

• 商品訂購程序完成後，由物流中心於3~5個工作天內出貨(離島地區以貨運公司規定為主)，依訂購人登錄「通訊地址」並連同發票寄出商品，若需更改郵寄地址，請洽各分公司。
• 如遇優惠活動或業績結算期間，僅限活動期間下單並完款者，超過活動期間，訂單不予認列。

一、美兆商品

1.運費：每單筆訂單總金額需達NT$3,500以上，可享免收運費，若單筆金額未達NT$3,500者不論數量，運費均以NT$120元計算。

2.宅配服務時間為週一至週五(最晚配送時段至18時)，周日停止集貨/配送包裹服務。

3.暫無法提供指定送貨時間服務，但送貨前宅配公司都會以電話先與您取得聯繫。提醒您:在訂購前請先確認指定收貨地址的收件狀況及請您留下可接聽的電話號碼。

4.如遇有天災人禍等不可抗力事由發生或您通知要求變更送貨地點等情況下，不在此限。若逾時未收到貨品，請電洽各地區分公司 (週一至週五10:30-19:30)。

5.為確保訂購資料完整性，在完成訂購後將無法直接於網路上修改寄送地址，請致電台北分公司 (02) 7724-1155變更，唯我們仍需進一步確認產品是否已出貨，如已出貨，則需請您於原地址確認收件，若未出貨，方能為您更改收件地址資料。

6.請在交付產品時，收受人確實簽署送貨單及可辨認之簽名，亦建議立即檢查所交付之產品是否與您所訂購之產品相同或有無受損，以避免任何可能的爭議。請於交貨七日內告知產品問題，否則該產品將會被視為已由您認定與訂單一致並已接受。

二、異業合作

請看異業合作區各館退換貨規則。

1.一般換貨只接受等值產品(同等或以上金額及PV)，唯有會員辦理解約退貨，方可辦理退款。

2.符合下列任一條件時，則無法申請退換貨:

• 經拆封使用之產品
• 已過期或無再販售可能性之產品
• 外包裝不良
• 其他經特別公告、不接受退換貨之產品

3.組合優惠或包含贈品之訂單:

• 組合優惠如退貨後未達原訂單優惠件數或金額，未退貨之商品將恢復原價計算。
• 含贈品之訂單如退貨後不達贈品門檻，贈品亦須隨退貨商品一併退回，或於退貨後返還贈品價值。

4.辦理退貨時，申請者應以書面備齊所有單據及證件，本公司始接受該申請。

5.直銷商退換貨辦法，詳如下:

• 退換貨條件: 自發票日起30天內退換貨
• 減損價值之認定: 0%
• 可退換之相對金額: 100%
• 應備單據及證件: 1.退換貨之產品 2.原購貨之發票 3.退換貨折讓單填妥蓋章

※ 超過30天以上退換貨，請洽各區分公司。